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  • 1周前

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  • 8年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:通信/电信
  • 注册资金:1000万-5000万
  • 员工人数:500—1000人
  • 成立日期:2004年10月8日
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    一、 岗位职责 (仅接听、不呼出、不销售)
    负责接听中国电信用户的10000号来电,为用户提供准确快速的产品报障、投诉处理等服务。 

    二、 岗位要求 
    1. ****不限,年龄18-35岁 (可接受实习生)
    2. 中专/高中以上学历; 
    3. 普通话标准、能听懂粤语,具有较好的表达能力和亲和力; 
    4. 有较强的学习能力。 

    三、 工作时间 
    每天工作6.5-8小时,每月4-6天休息,有早、中班,实行轮班制; 21:00后下班有专车接送 

    四、薪资福利
    1.月综合工资1800-2800元,购买五险、享受国家规定带薪节假日,法定节假日加班则按3倍加班费计算工资。
    2. 舒适的办公环境 ,全天开放室内空调。
    3. 在公司食堂就餐可享受3元/餐补贴、住宿收取2元/天住宿费,水电费自理  
    4.每月发放生活用品,优越的内部晋升机会。
    五、 完善的福利体系 
    1. 享受国家规定社会保险福利(养老+医疗+失业+生育+工伤); 
    2. 每月发放生活用品、享受餐费补贴、提供宿舍; 
    3. 定期组织户外休闲拓展活动、员工生日联欢, 
    4. 享受外出培训学习机会,定期聘请国际讲师担任素质及技能提升培训; 
    5. 享受年终奖励。 
    六、 广阔的职业发展前景 
    公司有广阔的发展平台,员工可通过自身努力实现横向或纵向发展。 
    1. 纵向发展:可以通过客服岗位星级或等级的调整,有效提升岗位绩效工资; 
    2. 横向发展:可通过内部竞聘,向统计分析员岗、质检岗、培训岗、疑难支撑岗、班长岗、主管助理、主管及经理岗位晋升。
     

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